1. Oggetto
Aedra è un servizio SaaS per la gestione di club sportivi (soci, lezioni, pagamenti, comunicazioni). Fornito da Giovanni Buzelli (di seguito «il Fornitore»), contatto: hello@aedra.club.
2. Account e ruoli
Il gestore crea un account admin all'iscrizione. Nel proprio tenant può gestire utenti con ruoli (admin, staff, istruttore, socio, proprietario, genitore). Il gestore è responsabile delle azioni compiute con le credenziali dei propri utenti.
3. Dati del cliente
I dati inseriti restano di proprietà del cliente. Aedra agisce come Responsabile del trattamento per conto del gestore (Titolare). Si applicano le condizioni del DPA art. 28 GDPR.
4. Livelli di servizio
Aedra opera best-effort: backup giornalieri, monitoraggio, rilascio patch di sicurezza in tempi rapidi. Il piano gratuito non prevede SLA contrattuali. I piani a pagamento includono SLA dedicato (vedi pagina prezzi).
5. Pagamenti
I pagamenti dei piani Aedra sono elaborati via Stripe Inc. Prezzi IVA esclusa. Fatturazione mensile o annuale. Il mancato pagamento oltre 30 giorni comporta sospensione del tenant; entro ulteriori 60 giorni i dati vengono cancellati salvo richiesta diversa del cliente.
6. Recesso
Il cliente può recedere in qualsiasi momento da Impostazioni del proprio tenant. Aedra può recedere con preavviso 30 giorni o immediatamente in caso di violazione grave.
7. Limitazione di responsabilità
Aedra non è responsabile dei danni indiretti, perdita di profitto o opportunità commerciale. Responsabilità massima limitata al corrispettivo pagato dal cliente nei 12 mesi precedenti.
8. Modifiche
Aedra può modificare i Termini con preavviso 30 giorni via email all'admin del tenant. Il proseguimento dell'uso vale come accettazione.
9. Legge applicabile e foro
Legge italiana. Foro di Roma, fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore.